Etliche Bus- und Bahnunternehmen sowie Institutionen sind bei Bus & Bahn Thüringen e. V. organisiert. Gegenüber den Fahrgästen tritt der Verein als Herausgeber von Bus- und Bahn-Fahrplänen, für Fahrgastinformationen und Fahrplanauskünfte in Erscheinung. Informiert wird u.a. über die Website, die Kundenzeitschrift omni, Werbematerialien, Veranstaltungen und Aktionen in der Öffentlichkeit. Außerdem koordiniert der Verein verschiedene Projekte im touristischen Bereich.